Processos Básicos

Ver o Estado a partir do cidadão, e não a partir da estrutura da Administração, este é o desafio.
A lógica, se é que há alguma, que determina a criação de novas Gerências, Departamentos, Secretarias e até mesmo Ministérios na Administração Pública não está de forma alguma atrelada às necessidades dos cidadãos.

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